Comment réserver une navette taxi pour l'aéroport

CENTRALE DE RESERVATION

La réglementation française oblige nos chauffeurs à présenter un « Billet Collectif » ou « Ordre de Mission », avant d’être autorisés à pénétrer dans l’enceinte d’un aéroport. Contrairement à certains pays où les réservations immédiates sont autorisées, les réservations pour un transfert à Paris doivent donc faites en avance. Les réservations sur Internet pour les services en minivan partagé et minivan privé peuvent être faites jusqu'à 24heures à l’avance. Pour les services en Peugeot 607, les réservations sur Internet peuvent être faites en ligne jusqu’à 5 jours en avance. Les réservations pour un minibus de 15 places ou un autocar de 49 places peuvent être faites en ligne jusqu’à 15 jours en avance.

Pour réserver ou obtenir un devis, veuillez cliquez ici

Pour les réservations de dernière minute qui ne peuvent pas être effectuées directement sur Internet, veuillez appeler notre bureau à Paris au : 0821 CDG ORY* (0821 234 679)*, 7 jours sur 7, de 7h00 à 23h00.

Pour toutes les réservations faites en ligne quel que soit le type de service choisi, vous recevrez immédiatement une confirmation sur votre écran (avec un numéro de réservation) plus un e-mail de confirmation. Il est recommandé d’imprimer votre confirmation pour la présenter à votre chauffeur lors de votre arrivée à l’aéroport.

Soyez sûr(e) d’entrer correctement votre adresse e-mail pour que le système puisse automatiquement vous envoyer votre confirmation en retour. Pour chaque réservation, nous avons besoin de l’heure et du numéro de votre vol, de la compagnie aérienne, et de votre ville de destination ou de provenance (votre dernière escale avant d’arriver à Paris). Attention : en provenance de l’Amérique du Nord et du Sud, il y a une journée de décalage, et vous n’arriverez à Paris que le jour suivant !

Votre carte bancaire, VISA ou Mastercard sera nécessaire pour finaliser votre réservation. Elle sera automatiquement débitée 2 jours après avoir effectué votre réservation.

CONDITIONS D’ANNULATION

Nos conditions d’annulation sont les suivantes :
Annulation entre votre heure de pick-up et la veille à 18:00 – pas de remboursement possible.
Annulation la veille entre 12:00 (midi) et 18:00 – Remboursement de 50%.
Annulation la veille avant 12:00 (midi) – Remboursement à 100%.

Toute réservation faite sur Internet peut être annulée directement en ligne. Si vous annulez en ligne, votre remboursement vous parviendra sous les 48 heures. Si vous annulez par téléphone ou par e-mail, le délai de traitement pourra être plus long.

Pour les changements ou modifications d’une réservation, il convient de nous envoyer un e-mail ou nous appeler au : 0821 CDG ORY* (0821 234 679)*, 7 jours sur 7, de 7h00 à 23h00.

RESERVATION AU DEPART OU A DESTINATION DE L'AEROPORT

Pour un service de minivan partagé, tous les clients doivent nous appeler en arrivant au retrait des bagages. Ceci est nécessaire pour que nous vérifions avec vous votre terminal d’arrivée, et si vous ne rencontrez pas de difficultés pour prendre vos bagages. Il arrive en effet que votre vol n’arrive pas au terminal prévu. En nous appelant, vous nous permettrez de vous envoyer le premier chauffeur disponible, ou de le faire patienter si vous avez des problèmes de bagages. De votre mobile, vous pouvez nous joindre au 0821 CDG ORY* (0821 234 679)*, ou si vous souhaitez nous joindre d’une cabine France Télécom vous pouvez composer gratuitement le 0821 CDG ORY* (0800 234 679). Avec une cabine France Télécom vous n’avez qu’à décrocher et composer le numéro gratuit, pas besoin d’une carte. A l’autre bout, notre agent de dispatch vous indiquera où retrouver votre chauffeur.

Pour un service de minivan privé, une Peugeot 607, un minibus de 15 places ou un autocar de 49 places, votre chauffeur vous attendra en sortie de douane avec un panneau nominatif. Dans le cas peu probable où vous ne verriez pas votre chauffeur en sortie de douane, vous pouvez nous joindre de votre mobile au 0821 CDG ORY* (0821 234 679)*, ou si vous souhaitez nous joindre d’une cabine France Télécom vous pouvez composer gratuitement le 0800 CDG ORY (0800 234 679).
Votre interlocuteur vous mettra en relation avec votre chauffeur.

Pour tous les départs de Paris, à destination d’un aéroport, il est très important de nous confirmer, au moins 24 heures en avance, votre heure de pickup et votre adresse. Vous pouvez nous joindre de votre mobile au 0821 CDG ORY* (0821 234 679)*, ou si vous souhaitez nous joindre d’une cabine France Télécom vous pouvez composer gratuitement le 0800 CDG ORY (0800 234 679). Il est important de nous appeler notamment si vous êtes dans un hôtel, car il y est parfois difficile pour nous de vous joindre et les messages que nous pouvons laisser ne sont pas toujours transmis correctement.

Réservation de navette taxi en ligne à Paris : Gare et aéroport

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